薬剤師が選ぶ製薬企業イメージ調査
　　総合トップは「武田薬品工業」、2位は「第一三共」、3位は「ファイザー」

「薬剤師が選ぶ製薬企業イメージ総合ランキング」総合トップは「武田薬品工業（昨年2位）」で153ポイント次いで、「第一三共（昨年1位）」139ポイント、「ファイザー（昨年4位）」89ポイントという結果になりました。

「武田薬品工業」は保険薬局と病医院の勤務先別でも、それぞれ総合トップとなり、薬剤師のイメージの強さを印象づけました。
さらに、「コールセンター」、「営業力」、「開発力」、「好感度」、「社会貢献」、「情報発信」の6つの分野それぞれに該当する「各分野別総合ランキング」においても、3つの分野で総合トップとなり、なかでも「開発力」の分野においては、他社と4ポイント差をつけてのトップとなりました。

また、今回2位となった「第一三共」については、保険薬局と病医院の勤務先別でも、それぞれ2位という結果になりました。
「各分野別総合ランキング」においても、2つの分野で総合トップとなり、なかでも「情報発信」の分野においては、保険薬局と病医院の勤務先別で、それぞれトップとなりました。
 

出典：「薬剤師が選ぶ製薬企業イメージ調査2019」 ネグジット総研調べ（2019）

　　　コールセンターでは「第一三共」、「グラクソ・スミスクライン」がトップ

コールセンターの分野では、総合上位の「第一三共（昨年1位）」、「グラクソ・スミスクライン（昨年6位）」に評価が集まりました。

設問項目「問い合わせをされた製薬企業」では、「エーザイ」がトップ、次いで「グラクソ・スミスクライン」、3位が「第一三共」でした。

設問項目「最も評価できるコールセンター」では、「第一三共」がトップ、次いで「グラクソ・スミスクライン」「武田薬品工業」という結果となりました。

また、最も評価できるコールセンターの評価理由として、「迅速な対応」、「回答内容が的確」という回答があり、短期間で的確な回答を得れることが、薬剤師からコールセンターに求められていることの1つではないでしょうか。
 

出典：「薬剤師が選ぶ製薬企業イメージ調査2019」 ネグジット総研調べ（2019）

　

　　　開発力では「武田薬品工業」がトップ

開発力の分野では、「武田薬品工業（昨年1位）」がトップとなりました。
設問項目「研究開発に熱心なメーカー」では、「武田薬品工業」がトップ、次いで「小野薬品工業」の順でした。
設問項目「今後の新薬が期待できるメーカー」では、「武田薬品工業」がトップ、次いで「エーザイ」という結果となりました。

出典：「薬剤師が選ぶ製薬企業イメージ調査2019」 ネグジット総研調べ（2019）

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